Skip to content
คำถามที่พบบ่อย
jp789 ตอบทุกคำถามที่คุณอยากรู้
ที่ jp789 เราเปิดช่องทางข้อมูลไว้ให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือวิธีจัดการเซสชันบนมือถือ ทุกคำถามที่สมาชิกถามบ่อยรวบรวมไว้ที่นี่แล้ว
-
ฝากถอนผ่าน PromptPay
-
รองรับ SCB Easy
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที
-
เข้าถึงผ่านมือถือ
อ้างอิง / 02
รู้จักระบบบัญชีและนโยบายของ jp789
คำถามส่วนใหญ่ที่สมาชิกส่งมาหาเราเกี่ยวข้องกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การฝากและถอนเงิน การควบคุมเซสชัน และช่องทางติดต่อเมื่อต้องการความช่วยเหลือ เราจึงรวบรวมคำตอบที่ชัดเจนไว้ในหน้านี้เพื่อให้คุณไม่ต้องเสียเวลาค้นหา สำหรับการฝากเงิน คุณสามารถใช้ PromptPay, SCB Easy หรือโอนเงินธนาคารโดยตรงได้ทันทีหลังเข้าสู่ระบบ ช่องทางเหล่านี้แสดงอยู่ในหน้าบัญชีของคุณพร้อมขั้นตอนที่ระบบแสดงให้เห็นชัดเจน ไม่มีขั้นตอนซ่อนเร้น ด้านการจัดการเซสชัน คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเข้าใช้งานและปิดเซสชันที่ไม่ต้องการได้จากเมนูบัญชีบนมือถือ ระบบออกแบบมาให้ใช้งานได้สะดวกบนหน้าจอขนาดเล็กโดยไม่ต้องสลับไปใช้คอมพิวเตอร์ หากคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
Bank Transfer
อ้างอิง / 03
ข้อมูลระบบที่ตรวจสอบได้
ตัวเลขด้านล่างสะท้อนโครงสร้างจริงของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ตัวเลขที่แต่งขึ้น คุณสามารถยืนยันแต่ละรายการได้จากล็อบบี้และหน้าบัญชีของคุณเอง
-
ค่ายเกมที่ให้บริการในล็อบบี้
5
-
ช่องทางชำระเงินในประเทศที่รองรับ
3
-
ภาษาหลักของแพลตฟอร์ม
ไทย
-
รูปแบบการเข้าถึงที่รองรับ
มือถือ & เว็บ
อ้างอิง / 04
ช่องทางขอความช่วยเหลือ
เมื่อคำถามในหน้านี้ยังไม่ตอบโจทย์ คุณติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เปิดไว้บนเว็บไซต์ ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องเป็นภาษาไทยและพร้อมช่วยเรื่องบัญชี การฝากถอน และการตั้งค่าเซสชัน
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากไอคอนมุมล่างขวาของเว็บไซต์ ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทยและตอบกลับตามลำดับคิว เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือรายการฝากถอน
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการตรวจสอบย้อนหลัง
-
LINE Official
ติดตาม LINE Official ของ jp789 ที่ระบุในหน้าติดต่อ ช่องทางนี้ใช้สำหรับแจ้งปัญหาและรับข้อมูลอัปเดตจากทีมงานโดยตรงในภาษาไทย
อ้างอิง / 05
สิ่งที่ทำให้ข้อมูลในหน้านี้เชื่อถือได้
เนื้อหาในหน้าคำถามที่พบบ่อยนี้มาจากคำถามจริงของสมาชิก ไม่ใช่เนื้อหาที่แต่งขึ้นเพื่อการตลาด แต่ละคำตอบอ้างอิงจากขั้นตอนที่ระบบแสดงจริงในบัญชีของคุณ
-
ข้อมูลจากระบบจริง
คำตอบทุกข้อในหน้านี้อ้างอิงจากขั้นตอนที่ปรากฏในหน้าบัญชีและล็อบบี้จริง ไม่มีการแต่งเติมขั้นตอนที่ไม่มีอยู่จริงหรืออ้างตัวเลขที่ไม่สามารถตรวจสอบได้
-
ภาษาไทยเป็นหลัก
ซัพพอร์ตและเนื้อหาทั้งหมดเขียนเป็นภาษาไทยโดยตรง ไม่ใช่การแปลจากภาษาอื่น เพื่อให้คุณอ่านและเข้าใจได้ทันทีโดยไม่ต้องตีความ
-
ช่องทางชำระเงินที่ยืนยันแล้ว
PromptPay, SCB Easy และ Bank Transfer คือช่องทางที่เปิดใช้งานจริงในระบบ คุณจะเห็นตัวเลือกเหล่านี้ในหน้าฝากเงินหลังเข้าสู่ระบบ
-
อัปเดตตามระบบ
เมื่อขั้นตอนในระบบเปลี่ยนแปลง เนื้อหาในหน้านี้จะได้รับการปรับให้ตรงกับสิ่งที่คุณเห็นจริงในบัญชี ไม่ใช่ข้อมูลเก่าที่ค้างอยู่
อ้างอิง / 06
เปรียบเทียบช่องทางแก้ปัญหา
แต่ละช่องทางมีจุดแข็งต่างกัน เลือกตามลักษณะปัญหาที่คุณพบเพื่อให้ได้คำตอบเร็วที่สุด
-
หน้าคำถามที่พบบ่อย
เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปที่สมาชิกพบบ่อย เช่น วิธีฝากเงิน การตั้งค่าเซสชัน และขั้นตอนถอนเงิน ตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอทีมงาน
-
แชทสดกับทีมงาน
เหมาะเมื่อปัญหาเฉพาะเจาะจงกับบัญชีของคุณ เช่น รายการที่ค้างอยู่หรือการยืนยันตัวตน ทีมงานสามารถตรวจสอบข้อมูลบัญชีได้โดยตรง
-
อีเมลซัพพอร์ต
เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานประกอบ เช่น สลิปการโอนเงินหรือภาพหน้าจอ การส่งอีเมลช่วยให้ทีมงานตรวจสอบได้ละเอียดกว่าแชท
-
LINE Official
เหมาะสำหรับการติดตามสถานะเรื่องที่แจ้งไปแล้ว หรือรับข้อมูลอัปเดตจากทีมงานในรูปแบบที่สะดวกบนมือถือ
อ้างอิง / 07
จุดเด่นที่สมาชิกสังเกตเห็นได้
สิ่งที่ทำให้ jp789 แตกต่างไม่ใช่คำโฆษณา แต่คือสิ่งที่คุณสัมผัสได้จริงเมื่อเปิดบัญชีและเริ่มใช้งาน ตั้งแต่หน้าล็อบบี้ไปจนถึงหน้าบัญชี
-
ล็อบบี้ครบในที่เดียว
สล็อตจาก PG Soft, CQ9 และ JDB รวมอยู่กับบาคาร่าสดและสปอร์ตบุ๊คในล็อบบี้เดียวกัน คุณสลับระหว่างประเภทเกมได้โดยไม่ต้องออกจากหน้า
-
เมนูบัญชีบนมือถือ
การตั้งค่าเซสชัน ประวัติรายการ และช่องทางฝากถอนอยู่ในเมนูบัญชีที่เข้าถึงได้จากมือถือ ไม่ต้องสลับไปใช้คอมพิวเตอร์เพื่อจัดการบัญชี
-
ข้อมูลรายการโปร่งใส
ประวัติการฝากและถอนเงินแสดงในหน้าบัญชีพร้อมสถานะที่อัปเดตตามระบบ คุณตรวจสอบได้เองโดยไม่ต้องถามทีมงานทุกครั้ง
-
รองรับฟุตบอลและมวยไทย
สปอร์ตบุ๊คของเรารองรับการแทงบอลออนไลน์และมวยไทย ซึ่งเป็นสองประเภทที่สมาชิกในประเทศไทยเปิดใช้งานบ่อยที่สุด
ฝากเงินผ่าน PromptPay ทำอย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูฝากเงินในหน้าบัญชี เลือก PromptPay จากรายการช่องทาง ระบบจะแสดงหมายเลขพร้อมเพย์และจำนวนเงินที่ต้องโอน ทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดงและอัปโหลดสลิปเพื่อยืนยัน
ถอนเงินผ่าน SCB Easy ได้ไหม
ได้ SCB Easy เป็นหนึ่งในช่องทางถอนเงินที่รองรับ เปิดหน้าถอนเงินในบัญชีของคุณ เลือก SCB Easy และกรอกข้อมูลบัญชีตามที่ระบบขอ ตรวจสอบขีดจำกัดและเงื่อนไขที่แสดงในหน้านั้นก่อนยืนยัน
ปิดเซสชันที่เข้าใช้งานจากอุปกรณ์อื่นได้ไหม
ได้ เข้าไปที่เมนูการจัดการเซสชันในหน้าบัญชี ระบบจะแสดงรายการอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบอยู่ คุณเลือกปิดเซสชันที่ไม่ต้องการได้ทีละรายการหรือทั้งหมดพร้อมกัน
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร
กดลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสใหม่ไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชี ทำตามขั้นตอนในอีเมลนั้น หากไม่ได้รับภายในเวลาที่ระบบระบุ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด
ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการดูได้จากที่ไหน
ประวัติการฝากถอนและรายการทั้งหมดอยู่ในแท็บประวัติภายในหน้าบัญชี คุณกรองตามช่วงวันที่หรือประเภทรายการได้ ข้อมูลอัปเดตตามระบบและสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาบนมือถือ
ติดต่อซัพพอร์ตได้ช่องทางไหนบ้าง
มีสามช่องทางหลัก ได้แก่ แชทสดบนเว็บไซต์ อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา และ LINE Official ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทยและช่วยเรื่องบัญชี การฝากถอน และการตั้งค่าต่าง ๆ